A Cloud Teck valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Dados que coletamos

Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone.
Dados de acesso: endereço IP, navegador, dispositivo, cookies.
Dados financeiros: informações para emissão de notas fiscais e pagamentos.
Dados de uso: registros de acesso ao sistema, preferências de navegação.

Finalidade do uso dos dados

Prestação de serviços contratados.
Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais.
Comunicação com clientes (suporte, avisos, atualizações).
Personalização da experiência no sistema.
Segurança e prevenção a fraudes.

Compartilhamento de dados

Órgãos governamentais, para cumprimento de obrigações legais.
Parceiros e prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma.
Autoridades judiciais ou administrativas, quando exigido por lei.

Direitos do titular (LGPD, Art. 18)

O usuário pode, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento de dados.
Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados.
Solicitar portabilidade para outro fornecedor.
Revogar consentimento para o uso de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: sac.cloudteck@gmail.com

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento, incluindo criptografia, backups e controles de acesso.

Armazenamento

Os dados são armazenados em servidores seguros em conformidade com a legislação brasileira e podem ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão vigente sempre estará disponível em nosso site.